A Câmara de Ovar tomou conhecimento dos resultados dos inquéritos municipais aos passageiros do serviço público de transportes existente na Região de Aveiro.

No relatório, os atributos que os passageiros mais valorizam são a pontualidade, a frequência e a segurança.

O relatório refere também a perceção de que a oferta ao fim-de-semana é deficitária, assim como no período fora de hora de ponta.

As paragens são dos aspetos pior avaliados, sobretudo ao nível de conforto em dias de chuva, assim como o site da Busway, que é entendido como confuso.

A regularidade é bem avaliada no que respeita a não haver muitos cancelamentos e a satisfação global é amplamente positiva (81,5%).