Portal do Cliente Bancário

Com o intuito de promover a transparência e as boas práticas no sistema financeiro, o Banco de Portugal disponibiliza ao cliente bancário um conjunto alargado de serviços, reunidos no Portal do Cliente Bancário. Para além de informação útil sobre os diversos produtos e serviços bancários, é possível aceder a comparadores de comissões e preçários praticados pelas diferentes instituições de crédito e a simuladores de crédito à habitação e ao consumo. Neste Portal, o cliente bancário pode também ficar a conhecer quais os seus direitos e deveres, consultar o seu mapa de créditos e aceder gratuitamente à lista de todas as contas de depósito, pagamentos e instrumentos financeiros de que é titular. É também possível apresentar reclamações contra entidades prestadoras de serviços financeiros ou dar conta da perda de cartões de identificação e cartões bancários. Estes e outros serviços estão acessíveis em clientebancario.bportugal.pt.
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Episódios
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ImagemDicas para poupar na conta do supermercado (I)11.05.2023Ouvir
O aumento do custo de vida reforçou a necessidade de recordar alguns conselhos úteis na ida ao supermercado. Um conselho simples é fazer uma lista de compras. Parece uma banalidade, mas é a melhor forma de prevenir gastos para além do que é realmente preciso. Para elaborar a lista de produtos necessários é importante fazer uma vistoria prévia à despensa e ao frigorífico, verificar prazos de validade e manter a lista ativa para ir preenchendo à medida que que os produtos vão terminando.
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ImagemComo evitar o sobreendividamento12.04.2023Ouvir
De uma forma geral, o sobreendividamento acontece quando o rendimento disponível não chega para fazer face aos gastos essenciais e ao cumprimento de obrigações de crédito. Este fenómeno tende a agravar-se quando tudo fica mais caro e os rendimentos não acompanham a inflação e o crescimento das taxas de juro.
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ImagemNa Páscoa também se pode poupar06.04.2023Ouvir
Sempre que se aproxima uma época festiva, como é o caso da Páscoa, todos nós corremos dois riscos: engordar e emprobrecer! Aprender a fazer uma boa gestão das finanças pessoais pode bem ser uma solução para ambos os problemas, evitando excessos e desperdícios e, ainda assim, aproveitar bons momentos em família ou com amigos. O conselho principal é simples e básico: definir um teto máximo de gastos em função do que está previsto no orçamento familiar e manter o foco para que esse teto não seja ultrapassado.
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ImagemProjeto CARE28.03.2023Ouvir
Nunca é demais lembrar que os consumidores não têm apenas direitos, e que devem basear as suas decisões de consumo em comportamentos responsáveis. Um consumidor responsável orienta-se por 2 ideias-chave: consumir menos, ponderando se é ou não necessário adquirir aquele bem ou serviço, e consumir melhor, da forma mais consciente, crítica, solidária e sustentável possível. Neste contexto surge o projeto internacional CARE, financiado por fundos comunitários, que visa promover mudanças comportamentais nas preferências, hábitos de consumo e estilos de vida dos consumidores.
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ImagemOs 7Rs do consumo responsável27.03.2023Ouvir
Se até há pouco tempo a aposta na mudança de comportamentos assentava nos 3Rs - reduzir, reutilizar e reciclar, hoje procura-se uma abordagem mais abrangente, que exige uma reflexão sobre hábitos do quotidiano com o objetivo de reduzir excessos, evitar o desperdício e diminuir a pegada ecológica.