Plataforma de cessação de contratos de telecomunicações
Com a entrada em vigor da Lei das Comunicações Eletrónicas foram introduzidas novas regras de proteção dos consumidores não comerciais, nomeadamente ao nível do direito ao cancelamento ou suspensão temporária de contratos de comunicações eletrónicas, com e sem fidelização. Para facilitar o exercício deste direito, a lei prevê a criação de uma plataforma online gerida pela Direção Geral do Consumidor onde, após validação de dados e preenchimento de um formulário, os consumidores podem solicitar a cessação do seu contrato à operadora, que tem 3 dias úteis para responder ao pedido ou solicitar informações adicionais. Atualmente, a plataforma apenas permite a cessação através de denúncia. Contudo, tal como previsto na lei, em breve será também possível cessar o contrato por caducidade ou resolução, ou mesmo suspender temporariamente contratos vigentes. O acesso à plataforma é feito em www.cessacaodecontratos.pt, onde é também possível encontrar resposta a perguntas frequentes e um guia do utilizador.
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Episódios
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ImagemExtrato de comissões bancárias03.06.2022Ouvir
Utilizar os serviços associados a uma conta bancária implica o pagamento de quantias pequenas e dispersas em comissões bancárias que, somadas, podem representar uma despesa anual significativa. Por esta razão, conhecer os valores e os tipos de comissões bancárias cobradas pelo banco é tão importante como o seu acompanhamento e controlo, permitindo comparações de preços, a negociação com os bancos e a inclusão destes gastos no orçamento familiar.
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ImagemTaxa de câmbio02.06.2022Ouvir
Tanto empresas como particulares têm por vezes a necessidade de fazer operações em moeda estrangeira, sendo que para o efeito precisam conhecer a relação entre essa moeda e a moeda nacional. Ao valor de uma moeda expresso em unidades de outra moeda dá-se o nome de taxa de câmbio, ou cotação, sendo o câmbio a operação de troca entre duas moedas. A taxa de câmbio representa, por isso, o preço relativo de uma moeda que, na maioria dos casos, varia em função da procura e da oferta.
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ImagemMinuto financeiro Kids (Dia Mundial da Criança)01.06.2022Ouvir
Pais e educadores, nós, as crianças do presente e os adultos do futuro, temos uma missão importante para vocês! Precisamos que falem connosco sobre dinheiro! E não pensem que somos muito novos para entender, pois quanto mais cedo o fizerem, mais tempo vamos ter para praticar e aprender a tomar boas decisões financeiras. Queremos saber o que é, de onde vem e para que serve o dinheiro. Também nos podem explicar porque é que ele não é ilimitado e porque é que devemos fazer planos e escolhas!
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ImagemInflação10.05.2022Ouvir
Hoje falamos de inflação. Durante anos quase não ouvimos falar dela, mas recentemente o tema da inflação passou a fazer parte de todas as conversas sobre a economia europeia e mundial. A inflação traduz o aumento sustentado e generalizado dos preços dos bens e serviços. Este aumento geral de preços é acompanhado pela diminuição do valor da moeda e, consequentemente, do nosso poder de compra.
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ImagemDia da Europa09.05.2022Ouvir
Hoje é o Dia da Europa ! Este dia nasceu no Conselho Europeu de Milão de 1985 e foi celebrado pela primeira vez em 1986, curiosamente o ano em que Portugal entrou para a União Europeia. Inicialmente dirigido à comunidade escolar com o propósito de dinamizar atividades de aproximação da Europa aos cidadãos, rapidamente se tornou um dos símbolos da identidade comum da União Europeia, juntamente com a bandeira e o euro.