Portal do Cliente Bancário

Com o intuito de promover a transparência e as boas práticas no sistema financeiro, o Banco de Portugal disponibiliza ao cliente bancário um conjunto alargado de serviços, reunidos no Portal do Cliente Bancário. Para além de informação útil sobre os diversos produtos e serviços bancários, é possível aceder a comparadores de comissões e preçários praticados pelas diferentes instituições de crédito e a simuladores de crédito à habitação e ao consumo. Neste Portal, o cliente bancário pode também ficar a conhecer quais os seus direitos e deveres, consultar o seu mapa de créditos e aceder gratuitamente à lista de todas as contas de depósito, pagamentos e instrumentos financeiros de que é titular. É também possível apresentar reclamações contra entidades prestadoras de serviços financeiros ou dar conta da perda de cartões de identificação e cartões bancários. Estes e outros serviços estão acessíveis em clientebancario.bportugal.pt.
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Episódios
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ImagemComponentes do recibo de vencimento10.01.2025Ouvir
O recibo de vencimento comprova o pagamento do salário e detalha valores recebidos e descontos aplicados. Na parte superior, estão normalmente os dados do trabalhador e empregador e o período de referência do pagamento. A remuneração bruta é o total do salário antes de descontos, incluindo salário base e adicionais, como horas extra, subsídios de turno, prémios ou comissões. Os descontos incluem o IRS, a contribuição para a Segurança Social, e outros descontos, como por exemplo seguros ou quotas sindicais.
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ImagemO que é o spoofing?09.01.2025Ouvir
O spoofing é um tipo de ataque informático que visa falsificar a identidade de uma pessoa ou entidade para obter informações pessoais e sensíveis. Os atacantes efetuam chamadas telefónicas ou enviam mensagens que aparentam ser de números conhecidos pela vítima, imitando empresas legítimas ou pessoas reais. Existem várias formas de spoofing, incluindo o spoofing por email, onde são enviados emails fraudulentos que disfarçam a sua verdadeira origem, e o spoofing por chamada, que parecem vir de números confiáveis, como de um banco.
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ImagemComparador de comissões bancárias do Banco de Portugal03.01.2025Ouvir
As comissões bancárias podem representar um gasto significativo para os consumidores, tornando essencial a escolha do banco. Para facilitar essa escolha, o Banco de Portugal disponibiliza um comparador de comissões gratuito, que permite a avaliação e comparação das taxas de diferentes instituições para serviços como a manutenção de conta, a disponibilização de cartões e os levantamentos de numerário.
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ImagemBom Ano de 2025!!31.12.2024Ouvir
É já hoje que as 12 badaladas da meia-noite marcam a passagem para um novo ano, um momento sempre repleto de simbolismo e reflexão. A mudança de calendário traz consigo o desejo de renovação e de esperança. Nos próximos dias, muitos olham para o futuro com expectativa, prontos para deixar para trás os desafios do ano que passou e abraçar novas oportunidades. É um tempo de celebrar as conquistas, de fortalecer laços com amigos e família, e de fazer planos para o que está para vir.
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ImagemGarantir melhores condições de financiamento30.12.2024Ouvir
O recurso ao crédito é, por vezes, a solução possível para a realização de alguns projetos de vida, devendo ser ponderados os compromissos que esta decisão acarreta e percebida a capacidade de acomodar as respetivas obrigações no orçamento familiar. Mas há mais alguns cuidados simples que é possível ter para construir uma boa reputação de forma garantir melhores condições quando chegar o momento de negociar o contrato de crédito.