Portal do Cliente Bancário

Com o intuito de promover a transparência e as boas práticas no sistema financeiro, o Banco de Portugal disponibiliza ao cliente bancário um conjunto alargado de serviços, reunidos no Portal do Cliente Bancário. Para além de informação útil sobre os diversos produtos e serviços bancários, é possível aceder a comparadores de comissões e preçários praticados pelas diferentes instituições de crédito e a simuladores de crédito à habitação e ao consumo. Neste Portal, o cliente bancário pode também ficar a conhecer quais os seus direitos e deveres, consultar o seu mapa de créditos e aceder gratuitamente à lista de todas as contas de depósito, pagamentos e instrumentos financeiros de que é titular. É também possível apresentar reclamações contra entidades prestadoras de serviços financeiros ou dar conta da perda de cartões de identificação e cartões bancários. Estes e outros serviços estão acessíveis em clientebancario.bportugal.pt.
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Episódios
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ImagemPorta 65 Jovem04.04.2022Ouvir
O Programa 65 Jovem é um sistema de apoio financeiro ao arrendamento destinado a jovens dos 18 aos 35 anos. A candidatura é feita online e, se aprovada, garante o direito a uma percentagem do valor da renda mensal durante 12 meses, sendo possível fazer até 4 recandidaturas. Para além da idade, é necessário reunir um conjunto de condições de acesso.
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ImagemMentiras que contamos a nós próprios01.04.2022Ouvir
Ter dificuldade na gestão do dinheiro é um traço natural da maioria dos seres humanos, e quando se trata de gerir as próprias finanças somos um poço de contradições. A bem da nossa carteira é importante ter a capacidade de identificar as mentiras que contamos a nós mesmos quando queremos justificar algum comportamento de consumo duvidoso. Quem nunca desculpou os bolsos vazios alegando que os rendimentos são insuficientes? Cada caso é um caso, mas é preciso perceber que a saúde financeira se constrói com base no controlo de gastos.
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ImagemTipos de saldos bancários22.03.2022Ouvir
A facilidade e rapidez com que fazemos todo o tipo de operações bancárias obrigam a uma especial atenção na interpretação dos saldos bancários. Atualmente, existem 4 tipos de saldos bancários. O saldo contabilístico corresponde à diferença entre os créditos e os débitos na conta, e por isso representa o dinheiro que efetivamente se tem. O saldo disponível indica o valor que se pode movimentar sem que haja cobrança de juros ou comissões, podendo diferir do saldo contabilístico sempre que existirem montantes por debitar ou creditar na conta.
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ImagemAmigos de 4 patas21.03.2022Ouvir
Partilhar a casa com um amigo de 4 patas é sempre uma alegria, mas é também uma grande responsabilidade, pelo que é preciso saber se estamos à altura do desafio. Para além de se ponderar se existe tempo, disponibilidade emocional, compromisso de toda a família, e muito amor para dar, há também que ter em conta o aspeto financeiro, pois as despesas que um animal comporta podem ser uma importante fatia do orçamento familiar. Assim, há que contar com um conjunto inicial de despesas de registo e licenciamento, vacinas, e todo o material necessário para a vida do animal na casa.
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ImagemDia Mundial dos Direitos do Consumidor15.03.2022Ouvir
O dia 15 de março é reconhecido como o Dia Mundial dos Direitos do Consumidor. Assinalar esta data é uma forma de sensibilizar os agentes económicos para o facto de todos os cidadãos terem direitos enquanto consumidores, independentemente da sua situação económica ou condição social. Em Portugal, a Constituição da República e a Lei da Defesa do Consumidor consagram um conjunto de direitos que todos devem conhecer para que os possam exercer, nomeadamente, o direito à qualidade dos bens e serviços, o direito à informação, o direito à saúde e segurança ou o direito à proteção jurídica.