No passado dia 27 de maio, realizou-se no auditório da Escola Superior de Tecnologia e Gestão de Águeda da Universidade de Aveiro (ESTGA-UA) o seminário "Os Impactos da Inteligência Artificial na Gestão Pública", uma iniciativa organizada pela Comissão de Curso da Licenciatura em Gestão Pública.

O evento reuniu estudantes, docentes e profissionais da Administração Pública para uma reflexão sobre os desafios e oportunidades que a Inteligência Artificial (IA) traz para o setor público.

A sessão contou com a participação de três convidados com experiência na área: Mário Antunes, da Universidade de Aveiro, Ricardo Dias, do INA, I.P., e Rui Martins, do IMT, I.P.

Ao longo do seminário foram abordados diversos temas centrais para o futuro da Administração Pública.

Entre eles, destacou-se a necessidade de desenvolver uma estratégia nacional, ou europeia, que promova uma maior soberania tecnológica na área da Inteligência Artificial, garantindo capacidade própria de desenvolvimento, utilização e regulação destas tecnologias.

Foi igualmente discutida a importância dos dados para o sucesso dos projetos de IA.

Os oradores sublinharam que a qualidade dos resultados produzidos por estas ferramentas depende da existência de dados fiáveis, estruturados e representativos dos processos organizacionais.

Sem dados de qualidade, torna-se difícil gerar informação útil para a tomada de decisão ou desenvolver modelos preditivos robustos e eficazes.

Outro dos temas em destaque foi a necessidade de capacitar os recursos humanos da Administração Pública para a utilização destas novas ferramentas.

A transformação digital não depende apenas da tecnologia, mas também da capacidade das pessoas para compreender, utilizar e integrar a Inteligência Artificial nos processos de trabalho.

O seminário permitiu ainda refletir sobre o futuro da gestão da mobilidade, cada vez mais suportada pela análise de dados e por algoritmos inteligentes, bem como sobre o papel dos municípios na definição de estratégias claras para a adoção da IA.

Neste contexto, foi destacada a importância da liderança das organizações públicas na identificação dos processos onde esta tecnologia pode gerar maior valor para os cidadãos, assim como a oportunidade de testar soluções inovadoras através do IA Experience Lab do INA.

A sessão terminou com uma reflexão sobre o futuro da Gestão Pública, reforçando a ideia de que os desafios da Inteligência Artificial exigem não apenas novas tecnologias, mas também gestores públicos preparados para tirar partido destas ferramentas de forma ética, responsável e orientada para a criação de valor público.

Este seminário constituiu uma oportunidade relevante para aprofundar o debate sobre a transformação digital do Estado e o papel que a Inteligência Artificial poderá desempenhar na construção de serviços públicos mais eficientes e centrados nos cidadãos.

Texto: Leonardo Oliveira Costa