O Instituto Português de Relações com o Cliente, entidade certificadora do Líder no Atendimento ao Cliente (LAC), está em Ílhavo para a 50.ª edição da formação “Atendimento: A Arte de Encantar”.

Evento decorre no Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel onde marcam presença marcas e empresas de relevo nacional.

Esta ação está no mercado desde 2011 no âmbito da Certificação LAC.

“Trata-se de uma sessão focada, objetiva, muito prática e com conteúdo realmente encantador, como motivação, empatia, atitude positiva, fases do atendimento, entre muitos outros”.